Funnel

Funnel (lejek sprzedażowy lub marketingowy) to model pokazujący drogę użytkownika od pierwszego kontaktu z marką aż do zakupu. Funnel pomaga zrozumieć, na którym etapie firma traci potencjalnych klientów i co można poprawić. Najczęściej wykorzystywany jest w marketingu, sprzedaży i e-commerce. Przykładowy funnel może wyglądać tak: reklama → wejście na stronę → zapis do newslettera → zakup produktu.