CAC

CAC (Customer Acquisition Cost) oznacza koszt pozyskania klienta. Pokazuje, ile firma musi wydać na marketing i sprzedaż, aby zdobyć jednego nowego klienta. Wskaźnik jest szczególnie ważny w SaaS, e-commerce i startupach. Pomaga ocenić, czy model biznesowy jest rentowny. Jeśli firma wydała 10 000 zł na marketing i zdobyła 100 klientów, CAC wynosi 100 zł.