ERP

ERP (Enterprise Resource Planning) to system do zarządzania kluczowymi procesami w firmie - finansami, magazynem, produkcją, zamówieniami czy kadrami. ERP integruje wiele działów w jednym narzędziu i pomaga uporządkować przepływ danych w organizacji. Systemy ERP najczęściej wykorzystywane są przez średnie i duże firmy, szczególnie w handlu, produkcji i logistyce. Pozwalają lepiej kontrolować koszty, stany magazynowe i procesy operacyjne. Przykładowo firma produkcyjna może dzięki ERP automatycznie połączyć zamówienia klientów z magazynem i planowaniem produkcji. ERP jest zwykle bardziej rozbudowany niż CRM - CRM skupia się na klientach i sprzedaży, a ERP na całym funkcjonowaniu przedsiębiorstwa.