PerfectBot

PerfectBot to polskie narzędzie oparte na konwersacyjnej sztucznej inteligencji, stworzone z myślą o automatyzacji obsługi klienta w branży e-commerce, głównie w sektorach fashion i beauty. Startup wywodzący się z Grupy K2 oferuje zaawansowane chatboty integrujące się z platformami takimi jak LiveChat czy Genesys Cloud. System potrafi samodzielnie rozwiązywać do 250 typowych problemów konsumenckich, dotyczących m.in. statusu zamówień, zwrotów i reklamacji, osiągając skuteczność automatyzacji na poziomie przekraczającym 50%. Z rozwiązania korzystały wiodące marki, w tym IKEA, LPP oraz 4F. Mimo sukcesów wdrożeniowych i ekspansji na rynek amerykański, firma oficjalnie zakończyła swoją działalność operacyjną z dniem 30 września 2025 roku, co było wynikiem zmieniającej się dynamiki rynku technologii AI.