LiveChat

LiveChat to zaawansowana platforma do komunikacji z klientami w czasie rzeczywistym, rozwijana od 2002 roku przez wrocławską spółkę Text S.A. (dawniej LiveChat Software). Narzędzie działa w modelu SaaS i jest jednym z najpopularniejszych rozwiązań typu live chat na świecie, wspierającym sprzedaż oraz obsługę klienta w sektorach e-commerce, finansowym i technologicznym. System umożliwia integrację z ponad 200 zewnętrznymi aplikacjami, oferując funkcje automatycznych zaproszeń, analitykę raportową oraz podgląd wiadomości w trakcie ich pisania. Platforma wykorzystuje sztuczną inteligencję do automatyzacji odpowiedzi i segmentacji użytkowników, co znacząco podnosi współczynnik konwersji. Z rozwiązania korzysta ponad 37 tysięcy firm globalnie, w tym liderzy branżowi tacy jak Samsung czy Philips.