Labelcall

Labelcall to polska aplikacja mobilna i system typu Smart Caller ID, zaprojektowany dla sektora e-commerce oraz małych i średnich przedsiębiorstw. Narzędzie integruje się z popularnymi platformami sklepowymi, systemami CRM i ERP, takimi jak Shoper, PrestaShop czy Shopify, umożliwiając identyfikację dzwoniącego klienta w czasie rzeczywistym. Jeszcze przed odebraniem połączenia, obsługa widzi na ekranie telefonu kluczowe dane: imię i nazwisko, historię zamówień, ich status oraz wartość. Platforma oferuje również wtyczkę do przeglądarki Chrome, synchronizującą informacje między telefonem a komputerem. Rozwiązanie to automatyzuje proces obsługi telefonicznej, skraca czas trwania rozmów i wspiera personalizację relacji z kupującymi. Dzięki analityce połączeń i wsparciu procesów sprzedażowych, Labelcall realnie wpływa na zwiększenie efektywności działów customer service i wzrost konwersji.