KODA

KODA (KODA.AI) to polska platforma technologiczna specjalizująca się w inteligentnej automatyzacji komunikacji biznesowej z wykorzystaniem chatbotów oraz voicebotów. System integruje się z wieloma kanałami, takimi jak strony WWW, Messenger czy systemy contact center, umożliwiając automatyczną obsługę nawet 90% zapytań klientów w trybie całodobowym. Rozwiązanie wspiera działy obsługi klienta, HR, sprzedaży i marketingu, oferując funkcje takie jak kategoryzacja zgłoszeń, wsparcie wielojęzyczne oraz płynne przełączanie rozmów do konsultantów dzięki modułowi KODA Live Chat. Z technologii korzystają liderzy rynku, w tym Biedronka, Żabka i Nexera. Platforma wykorzystuje zaawansowane modele językowe (GPT, Gemini, Claude), co pozwala na optymalizację kosztów operacyjnych przy zachowaniu wysokiej precyzji odpowiedzi i skalowalności procesów.